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索尼因PlayStation商店退款政策而敗訴被罰350萬澳元

據外媒報道，日前，澳大利亞法院裁定，索尼互動娛樂歐洲公司因其PlayStation商店退款政策而敗訴，現在必須支付350萬澳元的罰款。

據了解，去年5月，有四名澳大利亞PlayStation用戶在澳大利亞PlayStation商店錯買了游戲，想要尋求退款后四處碰壁，索尼的客服代表通過電話告訴他們，一旦在PlayStation上購買的數字游戲超過14天、或是進行過下載，那么索尼歐洲公司便不再支持游戲退款。隨后他們便對索尼互動娛樂網絡歐洲有限公司在“澳大利亞競爭與消費者委員會”(ACCC)上發起了投訴。

ACCC主席Rod Sims表示：“在線購買數字產品的消費者享有與在實體商店購買數字產品時完全相同的權利。澳大利亞消費者擔保權利不會在數字產品經過下載之后失效，并且肯定也不會在產品自游戲商店購買14天后、或者游戲開發商聲稱的任意日期后消失。”

對此，ACCC裁定，PlayStation的母公司“在其網站上以及與澳大利亞消費者的交易中做出了虛假和誤導性的陳述”。

最終，澳大利亞法院判決的350萬澳元罰款，索尼歐洲公司需要全部承擔，并且還需要再額外負擔ACCC的法律費用。

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